İade Politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında bulunması gerekir. Ayrıca, satın alma belgesine veya sipariş kanıtına sahip olmanız gerekmektedir.

Bir iade başlatmak için lexitr.destek@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için lexitr.destek@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip en kısa sürede çözebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel üretim ürünler (ör. kişiselleştirilmiş siparişler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz.

Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler

İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıda belirtilenlere ek olarak, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.

Ürünün kullanılmamış, etiketli, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ayrıca satın alma belgesine veya sipariş kanıtına sahip olmanız gerekir.

Para İadeleri

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendirir ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz.

Talebinizin kabul edilmesi halinde, para iadesi 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın para iadesini işleme alması ek süre gerektirebilir.

İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen lexitr.destek@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Lexitr
E-posta: lexitr.destek@gmail.com